14.第十四章
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次日,柯梦之起了个大早,早早去酒店,在闻晓上班的必经路上等着。
闻晓一露面,她便跑过去,道:“闻姐。”
闻晓有些诧异:“你今天也这么早?”
柯梦之和闻晓打招呼,道:“我是特意等你。”
闻晓脚步一顿:“等我?”
柯梦之点点头,看着她:“闻姐,上次你给我单子的时候说过,起先是那家旅行社的一个经理和你对接,后来我谈的时候,变成了小许。”叫许经理,不过是一种客套,那位小许,也根本不是什么经理。
闻晓点头,没料到她还抓着那个单子的事情不放,心里虽然觉得她太执拗了,但还是道:“最开始是他们经理,怎么了?”
柯梦之上前:“能把那位经理的联系方式给我吗?”
@
一大早,办公区还没来几个人,经理总监办公室的大门全紧闭着。
空调冷风口呼呼吹气,偶尔飘来咖啡味,也是廉价速溶的味道。
闻晓静坐观望。
她看到柯梦之拎着一叠文件走到打印机旁复印文件,那背挺得笔直,竟也端正得透出几分不服输的味道。
她突然觉得,自己好像有些小瞧了这个年轻姑娘。
又想,何止她,整个营销部,所有人,大概都觉得柯梦之是一个因为脸被特殊关照招进来的花瓶。
尤其旅行社那一单之后,大概就更没人觉得她适合在营销部做业务,私下里的那些关于她的评论也多是沾了颜值容貌的光,试用期不过就得滚蛋。
这时,画着精致妆容的施倩单肩背着小挎包走进来。
闻晓看着她,意味深长端起热茶饮了一口。
看样子,谁输谁赢还不一定。
@
施倩已经开始做新单,有了之前那单做入门,这一单似乎顺手得多。
还没几天,就开始跑外勤,踩着高跟鞋哒哒哒,无不彰显出年轻女孩儿特有的自信。
柯梦之一直闷声在工位做自己的事,几乎不出外勤,周围人都知道她没有新单子,难以突破困局,但没人吭声,各做各事。
这天,柯梦之从自己工位站起来,先去打印机旁边复印文件,复印完了直奔周清办公室。
人刚进去,徐逸便和赵蓉蓉道:“她进去干什么?有单子要批?”
赵蓉蓉挑挑眉,手指头卷了卷耳边的散发:“不知道呢,要不你问问小宋。”
宋可扬从她们身后走过,不冷不热道:“和我有什么关系?”
赵蓉蓉笑道:“问你当然是因为你有个喜欢包打听的好‘徒弟’啊,她知道了,不就等于你知道了。”
宋可扬并不在意,知道赵蓉蓉这嘴巴就是如此,况且她也知道这嘲不是冲着她,而是施倩。
施倩那单子,到底怎么回事,这办公室里大家心知肚明,虽然闹到上面,单子还是施倩的,但背地里多少被人不齿。
同时做业务的销售,如此不讨喜的小手段,谁能不提防?今天为了过试用期,抢同期职员的单子,闹了个撞单的笑话,那明天呢?会不会抢到他们这些人头上?
施倩的性格,的确过于张扬。
尤其前几天客房部一个领班还投诉过,说他们营销部总有人不干正事朝他们那边乱跑,扰乱她们的日常工作,很容易打扰到客房部的客人,尤其是高级VIP客户。
指名道姓,就是施倩。
这番投诉,营销部普通职员不知道,“四大金刚”却清楚——周经理接到投诉单的时候,他们四人就在她办公室开会,周清放下电话后,当场脸色就不对。
要知道五星酒店最重要的服务就是客房,尤其是高级客房服务,投诉既然都已经送到周清手里,自然得有个交代说法。
不再多议论,赵蓉蓉拿起水杯,站起来,挑挑眉,去茶水间。
她有预感,过不了多久,他们营销部搞不好又有好戏看了。
@
施倩跑外勤虽勤快,但业务谈得勉勉强强,好在试用期有单子就可以顺利通过,也不逼自己,慢慢做业绩。
这天下午四点多,她从外面回来,不想绕到后面走员工通道,便直接走前厅大堂。
到门口,冯中热络的朝她打招呼,喊她:“施倩姐。”
施倩不久前刚刚认识这位大堂迎宾,对方热情,总是主动打招呼,她对他却有些爱理不理,听到这声招呼才看过去,不冷不热,“啊”了一声。
正要走过,忽的顿住脚步,转头,想了想,道:“小冯,柯梦之你认识的对吧?前段时间来了个高档中老年团,我记得当时在大堂,你好像和她挺熟的?”
冯中憨厚的模样,道:“不认识啊,我就在大堂工作,如果也是酒店职员,应该刚巧那天都在大堂给客人服务吧,怎么了?”
施倩想了想,道:“她也是营销部的。”
冯中笑笑。
施倩道:“客房部的一个领班,叫钟爱,你认识她吗?”
冯中:“有印象,但是不认识那位领班。”
施倩抿唇,想了想:“你在大堂有见过那个钟领班和柯梦之一起吗?或者听说她们关系很好?”
冯中心中突的一跳,摇摇头:“没有。”心中却暗自反问,柯梦之和客房部的领班很熟?
顿时想起自己前几天在大堂还故意装看不见柯梦之,心下郁闷,果然她是有关系的,只是那关系不在营销部总监那边,而是客房部吗?
施倩没打听到有用的,回办公室,一回去,坐下没几分钟,周清便叫开部门会议。
众人一股脑儿涌进会议间,施倩随便找了个位子,一坐下才发现,对面是柯梦之,她睥睨桌那头一眼,心下哼了哼。
柯梦之面前摆着个笔记本,垂眸静坐,就像学校里一个中规中矩的优等生。
周清看人齐了,也知道有两个在跑外勤,便摆摆手,示意开会,先总结了上个月的业务,又道:“我不多说什么,逼你们也逼不出业务,这个月大家抓紧,已经快过去一半时间了,有单子的赶紧签,能多跑两个业务就别落到下个月,下个月还有下个月的业绩。”
顿了顿,目光落向柯梦之和施倩这边,停顿两秒,似在酝酿,大家看她脸色,都觉得应该是要开口夸人,要是骂人,就不是这个轻松的表情了。
果然,周清抬手示意两个试用期职员的方向,道:“我今天很欣慰,因为咱们营销部两个新人试用期的表现超乎我的预料,不但签单速度快,还签下一个长单。”
施倩原本暗自欣喜,脸上笑容都挂了出来,嘴角扯到一半,听到这话,突然僵住,她愕然抬头,见柯梦之依旧维持姿势坦然静坐,神色平常。
施倩以为自己听错了,抬眸去看经理,听到她后面说:“小柯刚刚签下一个长单,是和一家专攻高档中老年团的旅行社。新人签长单很不容易,来,大家给她鼓鼓掌。”
掌声在施倩错愕挂起的神色中响起,全会议室除了她和柯梦之,所有人都应声送出这个鼓励。
掌声落下,周清又道:“都说现在经济不景气,单子难做,但大家也都看到了,新人,还在试用期,都可以做长单,这说明什么?说明只要肯下功夫,业务迟早能拿下。”
领导的鼓劲,总带着传/销式的洗/脑,好像皇天不负有心人七个字做起来比唱起来还容易一样,但既然是鼓劲儿,必须这么说,也只能这么说。
施倩没想到短短时间柯梦之竟然神不知鬼不觉拿下一个长单,心里顿时气闷,经理这番夸奖形同一记敲打。
她抬眼,并不掩饰,不甘的眼神投向桌对面。
经理嘴里的旅行社,难道是许经理那个?
怎么可能?许经理收了她几千块的好处费,有长单不给她做,给柯梦之?!她放在桌下的一手暗自捏拳,后槽牙绷得死紧。
散会时已过下班时间。
营销部这群收拾东西下班的人精们态度顺势而变,有人不加掩饰的恭喜柯梦之,有人好奇打探短短几周这突如其来的长单是怎么签下的。
还有人马后炮恭维,说:“小柯,我就知道你行的,大美女啊,肯定能签下好单子!”
似乎全都忘了,不久前在这个办公室内,柯梦之刚刚因为一个被抢走的单子成了众人暗地里的笑料。
四大金刚按捺不动——徐逸和宋可扬早收拾包离开办公室,赵蓉蓉收拾桌子上的文件,和闻晓一样并不加入其中。
唯有站在工位上收拾东西的施倩一脸漠然,离开时高跟鞋的脚跟揣在背后的椅子上,发泄一般,动静略大。
她一离开办公室,当即就给许经理那边打电话,许久才打通。
那边没出声,她便急切问:“许姐,怎么回事?你们公司和柯梦之签了长单?你怎么没告诉我!”
那头一听这话,当即口气也不好,急道:“你还问我?我还没问你呢!我也是今天才知道!你那个同事,柯什么的,不是和我签的单子!是和我们经理!还有啊,我和你签上次那一单的时候,你怎么没告诉我你们酒店可以有折扣价?!我经理还以为我办事不到位,质问我有折扣为什么不用,把我叫过去痛骂了一顿!我工作都要丢了,你还问我?”
施倩愣住,茫然半刻,喃喃道:“怎么,怎么会这样?”
许姐:“什么怎么会这样!我真是要被你们酒店这两个人烦死了!害我工作都要丢了!我还要问你呢,我经理说,上次的房款其实可以有折扣价的,就是因为我和你签了,没和柯梦之签,折扣才没了,房费成本不知多了多少!”
施倩皱眉,急道:“什么折扣?白纸黑字的正式合同也是我找领导过目才和你签的,房款就是那个价,我能给我折扣干嘛不给你!?”
许姐当即喝道:“谁知道你呢?!我也想问你啊,柯梦之签给经理的长期合同单子是有折扣的,你给我的单子却没有。”
两个女人这下快要彻底撕破脸。
施倩又赶紧撇清道:“折扣又不是每个合同都有,你那个单子领导不批折扣,柯梦之那个单子对我们酒店来说是长单,领导批了折扣我有什么办法?”
许姐在挂电话之前几乎是怒吼着咆哮了出来:“我管你那么多!你懂这些我不懂吗?可我经理就是一口咬定告诉我,之前那单房款本来也可以有折扣,现在多花了钱,就是我和你们酒店没沟通好,我工作都要没了,你还和我吵?”
最后又道:“你给我那点东西,还不够我一个月工资呢!”
说完直接挂了电话,留下施倩一脸焦头烂额,气得浑身发抖,差点把手里的手机丢出去。
次日,柯梦之起了个大早,早早去酒店,在闻晓上班的必经路上等着。
闻晓一露面,她便跑过去,道:“闻姐。”
闻晓有些诧异:“你今天也这么早?”
柯梦之和闻晓打招呼,道:“我是特意等你。”
闻晓脚步一顿:“等我?”
柯梦之点点头,看着她:“闻姐,上次你给我单子的时候说过,起先是那家旅行社的一个经理和你对接,后来我谈的时候,变成了小许。”叫许经理,不过是一种客套,那位小许,也根本不是什么经理。
闻晓点头,没料到她还抓着那个单子的事情不放,心里虽然觉得她太执拗了,但还是道:“最开始是他们经理,怎么了?”
柯梦之上前:“能把那位经理的联系方式给我吗?”
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一大早,办公区还没来几个人,经理总监办公室的大门全紧闭着。
空调冷风口呼呼吹气,偶尔飘来咖啡味,也是廉价速溶的味道。
闻晓静坐观望。
她看到柯梦之拎着一叠文件走到打印机旁复印文件,那背挺得笔直,竟也端正得透出几分不服输的味道。
她突然觉得,自己好像有些小瞧了这个年轻姑娘。
又想,何止她,整个营销部,所有人,大概都觉得柯梦之是一个因为脸被特殊关照招进来的花瓶。
尤其旅行社那一单之后,大概就更没人觉得她适合在营销部做业务,私下里的那些关于她的评论也多是沾了颜值容貌的光,试用期不过就得滚蛋。
这时,画着精致妆容的施倩单肩背着小挎包走进来。
闻晓看着她,意味深长端起热茶饮了一口。
看样子,谁输谁赢还不一定。
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施倩已经开始做新单,有了之前那单做入门,这一单似乎顺手得多。
还没几天,就开始跑外勤,踩着高跟鞋哒哒哒,无不彰显出年轻女孩儿特有的自信。
柯梦之一直闷声在工位做自己的事,几乎不出外勤,周围人都知道她没有新单子,难以突破困局,但没人吭声,各做各事。
这天,柯梦之从自己工位站起来,先去打印机旁边复印文件,复印完了直奔周清办公室。
人刚进去,徐逸便和赵蓉蓉道:“她进去干什么?有单子要批?”
赵蓉蓉挑挑眉,手指头卷了卷耳边的散发:“不知道呢,要不你问问小宋。”
宋可扬从她们身后走过,不冷不热道:“和我有什么关系?”
赵蓉蓉笑道:“问你当然是因为你有个喜欢包打听的好‘徒弟’啊,她知道了,不就等于你知道了。”
宋可扬并不在意,知道赵蓉蓉这嘴巴就是如此,况且她也知道这嘲不是冲着她,而是施倩。
施倩那单子,到底怎么回事,这办公室里大家心知肚明,虽然闹到上面,单子还是施倩的,但背地里多少被人不齿。
同时做业务的销售,如此不讨喜的小手段,谁能不提防?今天为了过试用期,抢同期职员的单子,闹了个撞单的笑话,那明天呢?会不会抢到他们这些人头上?
施倩的性格,的确过于张扬。
尤其前几天客房部一个领班还投诉过,说他们营销部总有人不干正事朝他们那边乱跑,扰乱她们的日常工作,很容易打扰到客房部的客人,尤其是高级VIP客户。
指名道姓,就是施倩。
这番投诉,营销部普通职员不知道,“四大金刚”却清楚——周经理接到投诉单的时候,他们四人就在她办公室开会,周清放下电话后,当场脸色就不对。
要知道五星酒店最重要的服务就是客房,尤其是高级客房服务,投诉既然都已经送到周清手里,自然得有个交代说法。
不再多议论,赵蓉蓉拿起水杯,站起来,挑挑眉,去茶水间。
她有预感,过不了多久,他们营销部搞不好又有好戏看了。
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施倩跑外勤虽勤快,但业务谈得勉勉强强,好在试用期有单子就可以顺利通过,也不逼自己,慢慢做业绩。
这天下午四点多,她从外面回来,不想绕到后面走员工通道,便直接走前厅大堂。
到门口,冯中热络的朝她打招呼,喊她:“施倩姐。”
施倩不久前刚刚认识这位大堂迎宾,对方热情,总是主动打招呼,她对他却有些爱理不理,听到这声招呼才看过去,不冷不热,“啊”了一声。
正要走过,忽的顿住脚步,转头,想了想,道:“小冯,柯梦之你认识的对吧?前段时间来了个高档中老年团,我记得当时在大堂,你好像和她挺熟的?”
冯中憨厚的模样,道:“不认识啊,我就在大堂工作,如果也是酒店职员,应该刚巧那天都在大堂给客人服务吧,怎么了?”
施倩想了想,道:“她也是营销部的。”
冯中笑笑。
施倩道:“客房部的一个领班,叫钟爱,你认识她吗?”
冯中:“有印象,但是不认识那位领班。”
施倩抿唇,想了想:“你在大堂有见过那个钟领班和柯梦之一起吗?或者听说她们关系很好?”
冯中心中突的一跳,摇摇头:“没有。”心中却暗自反问,柯梦之和客房部的领班很熟?
顿时想起自己前几天在大堂还故意装看不见柯梦之,心下郁闷,果然她是有关系的,只是那关系不在营销部总监那边,而是客房部吗?
施倩没打听到有用的,回办公室,一回去,坐下没几分钟,周清便叫开部门会议。
众人一股脑儿涌进会议间,施倩随便找了个位子,一坐下才发现,对面是柯梦之,她睥睨桌那头一眼,心下哼了哼。
柯梦之面前摆着个笔记本,垂眸静坐,就像学校里一个中规中矩的优等生。
周清看人齐了,也知道有两个在跑外勤,便摆摆手,示意开会,先总结了上个月的业务,又道:“我不多说什么,逼你们也逼不出业务,这个月大家抓紧,已经快过去一半时间了,有单子的赶紧签,能多跑两个业务就别落到下个月,下个月还有下个月的业绩。”
顿了顿,目光落向柯梦之和施倩这边,停顿两秒,似在酝酿,大家看她脸色,都觉得应该是要开口夸人,要是骂人,就不是这个轻松的表情了。
果然,周清抬手示意两个试用期职员的方向,道:“我今天很欣慰,因为咱们营销部两个新人试用期的表现超乎我的预料,不但签单速度快,还签下一个长单。”
施倩原本暗自欣喜,脸上笑容都挂了出来,嘴角扯到一半,听到这话,突然僵住,她愕然抬头,见柯梦之依旧维持姿势坦然静坐,神色平常。
施倩以为自己听错了,抬眸去看经理,听到她后面说:“小柯刚刚签下一个长单,是和一家专攻高档中老年团的旅行社。新人签长单很不容易,来,大家给她鼓鼓掌。”
掌声在施倩错愕挂起的神色中响起,全会议室除了她和柯梦之,所有人都应声送出这个鼓励。
掌声落下,周清又道:“都说现在经济不景气,单子难做,但大家也都看到了,新人,还在试用期,都可以做长单,这说明什么?说明只要肯下功夫,业务迟早能拿下。”
领导的鼓劲,总带着传/销式的洗/脑,好像皇天不负有心人七个字做起来比唱起来还容易一样,但既然是鼓劲儿,必须这么说,也只能这么说。
施倩没想到短短时间柯梦之竟然神不知鬼不觉拿下一个长单,心里顿时气闷,经理这番夸奖形同一记敲打。
她抬眼,并不掩饰,不甘的眼神投向桌对面。
经理嘴里的旅行社,难道是许经理那个?
怎么可能?许经理收了她几千块的好处费,有长单不给她做,给柯梦之?!她放在桌下的一手暗自捏拳,后槽牙绷得死紧。
散会时已过下班时间。
营销部这群收拾东西下班的人精们态度顺势而变,有人不加掩饰的恭喜柯梦之,有人好奇打探短短几周这突如其来的长单是怎么签下的。
还有人马后炮恭维,说:“小柯,我就知道你行的,大美女啊,肯定能签下好单子!”
似乎全都忘了,不久前在这个办公室内,柯梦之刚刚因为一个被抢走的单子成了众人暗地里的笑料。
四大金刚按捺不动——徐逸和宋可扬早收拾包离开办公室,赵蓉蓉收拾桌子上的文件,和闻晓一样并不加入其中。
唯有站在工位上收拾东西的施倩一脸漠然,离开时高跟鞋的脚跟揣在背后的椅子上,发泄一般,动静略大。
她一离开办公室,当即就给许经理那边打电话,许久才打通。
那边没出声,她便急切问:“许姐,怎么回事?你们公司和柯梦之签了长单?你怎么没告诉我!”
那头一听这话,当即口气也不好,急道:“你还问我?我还没问你呢!我也是今天才知道!你那个同事,柯什么的,不是和我签的单子!是和我们经理!还有啊,我和你签上次那一单的时候,你怎么没告诉我你们酒店可以有折扣价?!我经理还以为我办事不到位,质问我有折扣为什么不用,把我叫过去痛骂了一顿!我工作都要丢了,你还问我?”
施倩愣住,茫然半刻,喃喃道:“怎么,怎么会这样?”
许姐:“什么怎么会这样!我真是要被你们酒店这两个人烦死了!害我工作都要丢了!我还要问你呢,我经理说,上次的房款其实可以有折扣价的,就是因为我和你签了,没和柯梦之签,折扣才没了,房费成本不知多了多少!”
施倩皱眉,急道:“什么折扣?白纸黑字的正式合同也是我找领导过目才和你签的,房款就是那个价,我能给我折扣干嘛不给你!?”
许姐当即喝道:“谁知道你呢?!我也想问你啊,柯梦之签给经理的长期合同单子是有折扣的,你给我的单子却没有。”
两个女人这下快要彻底撕破脸。
施倩又赶紧撇清道:“折扣又不是每个合同都有,你那个单子领导不批折扣,柯梦之那个单子对我们酒店来说是长单,领导批了折扣我有什么办法?”
许姐在挂电话之前几乎是怒吼着咆哮了出来:“我管你那么多!你懂这些我不懂吗?可我经理就是一口咬定告诉我,之前那单房款本来也可以有折扣,现在多花了钱,就是我和你们酒店没沟通好,我工作都要没了,你还和我吵?”
最后又道:“你给我那点东西,还不够我一个月工资呢!”
说完直接挂了电话,留下施倩一脸焦头烂额,气得浑身发抖,差点把手里的手机丢出去。