3.第三章
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财务女没几天便搬走了，行李不多，只一个行李箱一个挎包，走得萧潇洒，不带走一片云彩。
钟爱倚在公寓大门口，特意拿了一条手帕，甩得花枝招展，说：“大爷，有空再来啊。”
对方回她：“早有今天恭候大爷这个觉悟，早在酒店攀上大金主，吃香的喝辣的开奔驰去了。”
钟爱捏着嗓子，比电视剧窑子里的姑娘笑得还要欢快：“人家就喜欢小白脸嘛。”
人一走，钟爱便和柯梦之分了房间。
钟爱喜欢一楼阳台，还住原先那个屋子，柯梦之搬到楼上，层高的确不尽如人意，感觉压抑，好在里面也就一张床一排打好的柜子，睡觉休息绰绰有余。
收拾好房间，钟爱把柯梦之叫到楼下，递过几张打印纸。
柯梦之接过，低头看过去。
钟爱指着第一张纸道：“这个呢，就是你们部门经理。”
柯梦之举起那几张纸：“你这是给我打探第一线情报去了？”
钟爱：“知己知彼百战不殆，做酒店的都是人精，还有一堆势利眼，尤其你们营销部。”
柯梦之在客房部工作，她做的工作，和营销那边的人接触不多，也只打听了大概——
目前营销部的主力，除了经理周清，还有另外四人，赵蓉蓉，徐逸，宋可扬，闻晓，这些都算部门老人，但只要过了试用期，便是平起平坐，各凭本事，没什么可忌惮的，但周清不同，她是经理。
钟爱打听到，这位周经理在营销部十分有资历，是个传说中的女强人，做事很有一手，业务也强。
但营销部不止有经理，上面还压着一个总监。
这个总监属于资历老业务能力不强的关系户，周清这么多年被压在下面，好不容易熬到今年那位总监离职，人人都以为她会被提拔上去做总监，再留下一个经理位内部竞争，结果，被空降了。
据说，也就这几天，在柯梦之面试通过没几天后，上面下了老总签字的任命文书，空降了一位新的营销总监。
这位新总监目前还未走马上任，但关于他的传闻已经在酒店内铺天盖地满天飞。
据说是个男的，才二十几岁，很年轻，业务能力及其彪悍，本来在集团下的其他品牌酒店做营销总监，现在又被调到苏市。
钟爱对柯梦之道：“这个总监，咱先别管，那个周经理，你工作的时候小心一点，她被个年轻小伙儿给空降了，最近还不知道心情如何，她是你领导，到时候拿着你们这些试用的撒气，你还得撑住了！”
可说归说，真到了试用期，一天下来，惨不忍睹。
新入职酒店，从培训酒店礼仪规矩开始，一天站着没地方歇脚的时间至少是四五个小时，酒店条例、服务规范样样都得学，营销部一天呆不了两个小时，剩下的时间，都被赶下去学仪态和服务，还要在其他部门轮转岗位。
同入职的还有一个女孩儿，两人天天如此，苦不堪言。
起先柯梦之还以为进营销部，人人都是这么熬过来的，结果某天在营销部的茶水室门口，听到几个老员工聊天。
说：“以前那些东西，学一周就差不多了，这批两个可怜啊，遇到周经理升职不成，气都撒他们身上。”
另外一人道：“不巧呗，谁知道会空降，没那个新总监，现在经理的位子不也空出来了。”
柯梦之这才知道，她受的这些苦，当真是白受的，她尤不自知，老员工只当看热闹。
但她也没办法，硬着头皮每天培训，站姿势顶茶杯，咬着筷子学微笑，酒店服务条款一条条背诵，近日还去酒店大堂站了几个小时，临时做了几天大堂经理接待客人。
柯梦之从小就没受过这种罪，站得天天脚底充血发麻，脚后跟也磨破了皮，回来就只觉得累，倒头就睡。
而没几天，同期的那个叫施倩的女孩儿，直接捏着医院腿部静脉扩张的病假条，说自己不能站大堂，也不能培训了。
条子很快送上去，又批下来，这次经理竟然没说什么，只叫她呆在营销部，不用再去参加酒店培训。
这下，营销部去培训的就是剩下柯梦之。
她就好似不是这个部门的人，每天只来营销部打卡，然后就去培训，学的都是酒店规范礼仪了解其他部门工作流程，与营销部的业务半点关联都没有。
她开始着急，觉得一直一声不吭这样下去不是办法，难道真的要培训满三个月？
可她明明记得，这三个月如果没有一单业务，考核不过，根本没法转正。
而营销部也不可能有人替她出声，周经理也似乎完全把她这个试用期的职员给忘得一干二净。
她在营销部的办公桌上，至今除了一台电脑一个笔筒一个文件架，空空如也，什么都没有。
柯梦之最后终于没忍住，某天临下班的时候，敲开了经理办公室的大门。
周清三十出头，女强人风范，短发，永远一身黑西装，抬眼看她，审视道：“什么事？”
柯梦之初入职场，面对领导，如同当年在学校面对老师一般，难免忐忑，她尽量口气婉转，讲明来意，表示自己培训课上的差不多了，想要回营销部接业务。
她才说完，周清就看了看时间，一副时间紧迫不耐烦的样子，皱眉道：“我是你的领导，工作上的上司，又不是你的主子，你培训课上完了要回营销部就直接回来工作，办公室就在那边，还需要我批什么？”
柯梦之心里一跳，连忙道：“可之前您一直叫我去培训，我以为……”
这话不说还好，一说完，周清坐在办公桌后面，直接甩了手里的笔，怒道：“你最近到底参加培训没有？星级酒店是服务业中的服务业，服务标准极高，你到现在还不会讲话吗？我和你说得这样明白，你直接点头去办就是，和我顶什么嘴？还你以为，你要是酒店里遇到客人，没有服务好，也来一句你以为做狡辩？出去！继续去上酒店培训课，最近不许回营销部，什么时候学会好好说话什么时候再给我回来！”
柯梦之这下再不好开口，闷声称是，憋着一口气，涨红了脸，转身离开。
大门合上后，经理办公室桌上内线响起，接起来，听了两秒，周清换上平静的公事公办的嗓音道：“好，我知道了，项总。”
@
柯梦之这次去酒店培训课又呆了几天，不久，培训课经理让她去餐厅部轮值。
她从前没上过班，也不知道工作是不是就如此，浮萍一样，来来去去，全然不由自己说了算。
但她和酒店同一期培训的其他部门的人接触下来，慢慢也知道，万般皆无奈，万事不由人。
没背景没钱，还没能力没能耐，出来工作，大抵就是如此。
她不禁想起了离开的财务女说的话：走一天看一天，朝前走，指不定哪天就看到头了。
可现实却将这无奈的一句话反衬出奢想的意味。
这天她照例餐厅部轮值，负责早上在早餐厅为客人服务。
如今的酒店大环境就是客人少，业务难做，这段时间既不是黄金周也不是旅游旺季，天气太热，客人自然不多。
大清早，早餐厅也没几个客人。
音乐舒缓，炎热被格挡在格子窗棂外，一切都显得格外漫不经心。
打破这份漫不经心的，是一个男人粗矿的说话声。
他捏着手机，揣着房卡，从厅外走进来，在一个圆桌前拉开椅子坐下，讲电话的声音足以覆盖清浅的音乐声。
“不行不行，我这边工人再赶工，也不可能这么快给你做完。”
“你反正看着办，款子不入账，我这边直接停工，我养着那么多口人，谁不要吃饭的？”
“我这叫吃一堑长一智！”
……
早餐厅服务员去给这位男客人倒了一杯咖啡，反身回来，见柯梦之背对着吧台，手里紧紧攥着一块台布，垂眸敛目，看上去好像在发呆。
她轻轻喊了一声：“柯姐？”
柯梦之回神，眼底闪过慌乱，很快尽数掩饰过去，捏着台布的手被却泛着清白色，一道道经脉隐隐乍现。
她抬手将几缕碎发拢到耳后，一连拢了好几下，才道：“啊，什么？”
年轻服务员嘟了嘟嘴，道：“我早上豆浆喝多了，想去卫生间。”说着示意餐厅内，“要有客人叫，柯姐你先替我一下。”
柯梦之：“哦，好，你去吧。”
早餐厅并不是只有一个服务员，柯梦之从营销部过来轮岗，也是做的管理岗位，最分明显眼的区别是，服务员是酒红色的工作衫，她是白衬衫黑套裙。
有需要，客人一般也都开口叫服务员，柯梦之在早餐厅轮岗不是第一次，知道一般情况下基本不需要她出面和客人直接接触。
但服务业的事，谁又说得准？
这边年轻的女服务员刚打完招呼，悄悄去卫生间，那边餐厅内，打电话的男人已放下手机，粗矿大声道：“服务员？！”
穿着餐厅工作服的年轻小伙儿过去，躬身弯腰，低声道：“您有什么需要？”
男人十分富态，面容和声音一般粗矿，把手机拍在雪白的骨瓷碟碗旁边，另外一手指了指自己的咖啡杯：“谁要喝这种玩意儿，拿走拿走，去给我换杯绿茶！”
男服务员应要求去换。
端着绿茶回去，正要毕恭毕敬将茶杯摆到客人面前，刚好男人抬手去拿手机，撤回手肘时，动作幅度过大，一不留神，胳膊就撞到那杯递过来的绿茶上，茶水顺着杯口溢出。
年轻小伙儿顿时傻了眼，连连道歉：“对不起对不起！”
男人一下站起来，嫌恶地甩甩被茶水浸透的小臂，喝道：“妈个巴子的，你怎么做事的？”
这动静叫早餐厅吃饭的几个客人纷纷转头望去，几个服务员也循声看去，柯梦之的脚尖朝那处转过去，最终却还是收回了脚。
餐厅经理已率先疾步走了过去，不问事情缘由，首先道歉，态度端正礼貌：“先生，实在不好意思，打扰您的早餐时间，是我们餐厅没有做好，您……”
男人一脸不耐，挥挥手，目光一挑，不远不近，无意间看到了吧台后某个窈窕的身影。
他先是一愣，有些不可思议，以为自己看错了，再辨认两眼，确认是那个人，一抹冷漠挂上眉梢眼角。
他提了下大腿处的裤子，重新坐下，好整以暇放下手机，侧目睥睨那身影几眼，又抬手指了指吧台，朝经理道：“去，把那个服务员叫过来，我要她给我服务！”
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钟爱倚在公寓大门口，特意拿了一条手帕，甩得花枝招展，说：“大爷，有空再来啊。”
对方回她：“早有今天恭候大爷这个觉悟，早在酒店攀上大金主，吃香的喝辣的开奔驰去了。”
钟爱捏着嗓子，比电视剧窑子里的姑娘笑得还要欢快：“人家就喜欢小白脸嘛。”
人一走，钟爱便和柯梦之分了房间。
钟爱喜欢一楼阳台，还住原先那个屋子，柯梦之搬到楼上，层高的确不尽如人意，感觉压抑，好在里面也就一张床一排打好的柜子，睡觉休息绰绰有余。
收拾好房间，钟爱把柯梦之叫到楼下，递过几张打印纸。
柯梦之接过，低头看过去。
钟爱指着第一张纸道：“这个呢，就是你们部门经理。”
柯梦之举起那几张纸：“你这是给我打探第一线情报去了？”
钟爱：“知己知彼百战不殆，做酒店的都是人精，还有一堆势利眼，尤其你们营销部。”
柯梦之在客房部工作，她做的工作，和营销那边的人接触不多，也只打听了大概——
目前营销部的主力，除了经理周清，还有另外四人，赵蓉蓉，徐逸，宋可扬，闻晓，这些都算部门老人，但只要过了试用期，便是平起平坐，各凭本事，没什么可忌惮的，但周清不同，她是经理。
钟爱打听到，这位周经理在营销部十分有资历，是个传说中的女强人，做事很有一手，业务也强。
但营销部不止有经理，上面还压着一个总监。
这个总监属于资历老业务能力不强的关系户，周清这么多年被压在下面，好不容易熬到今年那位总监离职，人人都以为她会被提拔上去做总监，再留下一个经理位内部竞争，结果，被空降了。
据说，也就这几天，在柯梦之面试通过没几天后，上面下了老总签字的任命文书，空降了一位新的营销总监。
这位新总监目前还未走马上任，但关于他的传闻已经在酒店内铺天盖地满天飞。
据说是个男的，才二十几岁，很年轻，业务能力及其彪悍，本来在集团下的其他品牌酒店做营销总监，现在又被调到苏市。
钟爱对柯梦之道：“这个总监，咱先别管，那个周经理，你工作的时候小心一点，她被个年轻小伙儿给空降了，最近还不知道心情如何，她是你领导，到时候拿着你们这些试用的撒气，你还得撑住了！”
可说归说，真到了试用期，一天下来，惨不忍睹。
新入职酒店，从培训酒店礼仪规矩开始，一天站着没地方歇脚的时间至少是四五个小时，酒店条例、服务规范样样都得学，营销部一天呆不了两个小时，剩下的时间，都被赶下去学仪态和服务，还要在其他部门轮转岗位。
同入职的还有一个女孩儿，两人天天如此，苦不堪言。
起先柯梦之还以为进营销部，人人都是这么熬过来的，结果某天在营销部的茶水室门口，听到几个老员工聊天。
说：“以前那些东西，学一周就差不多了，这批两个可怜啊，遇到周经理升职不成，气都撒他们身上。”
另外一人道：“不巧呗，谁知道会空降，没那个新总监，现在经理的位子不也空出来了。”
柯梦之这才知道，她受的这些苦，当真是白受的，她尤不自知，老员工只当看热闹。
但她也没办法，硬着头皮每天培训，站姿势顶茶杯，咬着筷子学微笑，酒店服务条款一条条背诵，近日还去酒店大堂站了几个小时，临时做了几天大堂经理接待客人。
柯梦之从小就没受过这种罪，站得天天脚底充血发麻，脚后跟也磨破了皮，回来就只觉得累，倒头就睡。
而没几天，同期的那个叫施倩的女孩儿，直接捏着医院腿部静脉扩张的病假条，说自己不能站大堂，也不能培训了。
条子很快送上去，又批下来，这次经理竟然没说什么，只叫她呆在营销部，不用再去参加酒店培训。
这下，营销部去培训的就是剩下柯梦之。
她就好似不是这个部门的人，每天只来营销部打卡，然后就去培训，学的都是酒店规范礼仪了解其他部门工作流程，与营销部的业务半点关联都没有。
她开始着急，觉得一直一声不吭这样下去不是办法，难道真的要培训满三个月？
可她明明记得，这三个月如果没有一单业务，考核不过，根本没法转正。
而营销部也不可能有人替她出声，周经理也似乎完全把她这个试用期的职员给忘得一干二净。
她在营销部的办公桌上，至今除了一台电脑一个笔筒一个文件架，空空如也，什么都没有。
柯梦之最后终于没忍住，某天临下班的时候，敲开了经理办公室的大门。
周清三十出头，女强人风范，短发，永远一身黑西装，抬眼看她，审视道：“什么事？”
柯梦之初入职场，面对领导，如同当年在学校面对老师一般，难免忐忑，她尽量口气婉转，讲明来意，表示自己培训课上的差不多了，想要回营销部接业务。
她才说完，周清就看了看时间，一副时间紧迫不耐烦的样子，皱眉道：“我是你的领导，工作上的上司，又不是你的主子，你培训课上完了要回营销部就直接回来工作，办公室就在那边，还需要我批什么？”
柯梦之心里一跳，连忙道：“可之前您一直叫我去培训，我以为……”
这话不说还好，一说完，周清坐在办公桌后面，直接甩了手里的笔，怒道：“你最近到底参加培训没有？星级酒店是服务业中的服务业，服务标准极高，你到现在还不会讲话吗？我和你说得这样明白，你直接点头去办就是，和我顶什么嘴？还你以为，你要是酒店里遇到客人，没有服务好，也来一句你以为做狡辩？出去！继续去上酒店培训课，最近不许回营销部，什么时候学会好好说话什么时候再给我回来！”
柯梦之这下再不好开口，闷声称是，憋着一口气，涨红了脸，转身离开。
大门合上后，经理办公室桌上内线响起，接起来，听了两秒，周清换上平静的公事公办的嗓音道：“好，我知道了，项总。”
@
柯梦之这次去酒店培训课又呆了几天，不久，培训课经理让她去餐厅部轮值。
她从前没上过班，也不知道工作是不是就如此，浮萍一样，来来去去，全然不由自己说了算。
但她和酒店同一期培训的其他部门的人接触下来，慢慢也知道，万般皆无奈，万事不由人。
没背景没钱，还没能力没能耐，出来工作，大抵就是如此。
她不禁想起了离开的财务女说的话：走一天看一天，朝前走，指不定哪天就看到头了。
可现实却将这无奈的一句话反衬出奢想的意味。
这天她照例餐厅部轮值，负责早上在早餐厅为客人服务。
如今的酒店大环境就是客人少，业务难做，这段时间既不是黄金周也不是旅游旺季，天气太热，客人自然不多。
大清早，早餐厅也没几个客人。
音乐舒缓，炎热被格挡在格子窗棂外，一切都显得格外漫不经心。
打破这份漫不经心的，是一个男人粗矿的说话声。
他捏着手机，揣着房卡，从厅外走进来，在一个圆桌前拉开椅子坐下，讲电话的声音足以覆盖清浅的音乐声。
“不行不行，我这边工人再赶工，也不可能这么快给你做完。”
“你反正看着办，款子不入账，我这边直接停工，我养着那么多口人，谁不要吃饭的？”
“我这叫吃一堑长一智！”
……
早餐厅服务员去给这位男客人倒了一杯咖啡，反身回来，见柯梦之背对着吧台，手里紧紧攥着一块台布，垂眸敛目，看上去好像在发呆。
她轻轻喊了一声：“柯姐？”
柯梦之回神，眼底闪过慌乱，很快尽数掩饰过去，捏着台布的手被却泛着清白色，一道道经脉隐隐乍现。
她抬手将几缕碎发拢到耳后，一连拢了好几下，才道：“啊，什么？”
年轻服务员嘟了嘟嘴，道：“我早上豆浆喝多了，想去卫生间。”说着示意餐厅内，“要有客人叫，柯姐你先替我一下。”
柯梦之：“哦，好，你去吧。”
早餐厅并不是只有一个服务员，柯梦之从营销部过来轮岗，也是做的管理岗位，最分明显眼的区别是，服务员是酒红色的工作衫，她是白衬衫黑套裙。
有需要，客人一般也都开口叫服务员，柯梦之在早餐厅轮岗不是第一次，知道一般情况下基本不需要她出面和客人直接接触。
但服务业的事，谁又说得准？
这边年轻的女服务员刚打完招呼，悄悄去卫生间，那边餐厅内，打电话的男人已放下手机，粗矿大声道：“服务员？！”
穿着餐厅工作服的年轻小伙儿过去，躬身弯腰，低声道：“您有什么需要？”
男人十分富态，面容和声音一般粗矿，把手机拍在雪白的骨瓷碟碗旁边，另外一手指了指自己的咖啡杯：“谁要喝这种玩意儿，拿走拿走，去给我换杯绿茶！”
男服务员应要求去换。
端着绿茶回去，正要毕恭毕敬将茶杯摆到客人面前，刚好男人抬手去拿手机，撤回手肘时，动作幅度过大，一不留神，胳膊就撞到那杯递过来的绿茶上，茶水顺着杯口溢出。
年轻小伙儿顿时傻了眼，连连道歉：“对不起对不起！”
男人一下站起来，嫌恶地甩甩被茶水浸透的小臂，喝道：“妈个巴子的，你怎么做事的？”
这动静叫早餐厅吃饭的几个客人纷纷转头望去，几个服务员也循声看去，柯梦之的脚尖朝那处转过去，最终却还是收回了脚。
餐厅经理已率先疾步走了过去，不问事情缘由，首先道歉，态度端正礼貌：“先生，实在不好意思，打扰您的早餐时间，是我们餐厅没有做好，您……”
男人一脸不耐，挥挥手，目光一挑，不远不近，无意间看到了吧台后某个窈窕的身影。
他先是一愣，有些不可思议，以为自己看错了，再辨认两眼，确认是那个人，一抹冷漠挂上眉梢眼角。
他提了下大腿处的裤子，重新坐下，好整以暇放下手机，侧目睥睨那身影几眼，又抬手指了指吧台，朝经理道：“去，把那个服务员叫过来，我要她给我服务！”